Политика конфиденциальности

1. Цель

Настоящая Политика применяется ко всем операциям по обработке персональных данных, осуществляемым Damlex Realty, и имеет целью информировать пользователя о том, каким образом Damlex Realty осуществляет обработку персональных данных (включая информацию о типах собираемых персональных данных и целях их обработки), а также о правах пользователя в отношении его персональных данных.

2. Контактная информация — Как с нами связаться?

В случае возникновения вопросов относительно настоящей Политики конфиденциальности пользователь может связаться с Damlex Realty следующими способами:

  • Адрес: Carrer Juli Garreta, 12, 17250 Platja d’Aro, Girona
  • Контактный телефон: (+34) 935 434 367

Пользователь может напрямую связаться с Damlex Realty, направив письменное обращение по указанному адресу либо электронное письмо по адресу: info@damlex-realty.com.

Информация об ответственном за обработку персональных данных:

  • Коммерческое наименование: Damlex Realty
  • Ответственный за обработку данных: Damlex Company S.L.
  • Адрес: Carrer Juli Garreta, 12, 17250 Platja d’Aro, Girona
  • Электронная почта: info@damlex-realty.com

3. Обработка данных — Как мы собираем персональные данные?

В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и, в частности:

  • Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее — «GDPR»).

Damlex Realty собирает персональные данные пользователя, когда пользователь:

  • (i) заполняет формы на сайте www.damlex-realty.com/ («Сайт»);
  • (ii) подписывается на информационную рассылку;
  • (iii) участвует в опросе или заполняет веб-форму;
  • (iv) заполняет печатную форму;
  • (v) направляет электронное письмо или связывается по телефону, после чего соответствующие данные вносятся в предусмотренные для этого формы.

4. Собираемые персональные данные — Какие персональные данные мы собираем?

Damlex Realty собирает информацию при посещении пользователем веб-сайта и, прежде всего, при заполнении регистрационных форм.

Мы собираем следующие данные: имя и фамилия, адрес электронной почты и номер телефона.

Как правило, предоставление персональных данных, запрашиваемых для использования определённой услуги или получения доступа к определённому контенту, не является обязательным, за исключением случаев, когда прямо указано, что соответствующие данные необходимы для предоставления услуги. В таком случае пользователь вправе самостоятельно принять решение не регистрироваться и/или не пользоваться соответствующими услугами.

Пользователь заявляет и гарантирует, что все предоставленные им данные являются достоверными и правильными, и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии. Об изменениях можно сообщить ответственному за защиту данных либо по адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики.

Пользователь также признаёт, что данные, запрашиваемые Damlex Realty, являются необходимыми, соответствующими целям обработки и не избыточными для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики, которые невозможно было бы реализовать без предоставления этих данных.

Ответственность за любые ложные или неточные сведения, содержащиеся в предоставленной информации и данных, а также за ущерб, который может быть причинён вследствие предоставления такой информации, несёт пользователь.

5. Цели — Для чего мы используем персональные данные?

Персональные данные, запрашиваемые у пользователя, используются в следующих целях:

  • Предоставление наших услуг и выполнение запросов пользователя. Мы используем информацию для предоставления и поддержания работы наших услуг, обработки и выполнения запросов пользователя, взаимодействия с ним по вопросам использования наших услуг или изменений в них, ответов на обращения, а также для обслуживания клиентов и административных целей. Например, если пользователь подписывается на информационную рассылку, мы можем использовать его персональные данные для её отправки.
  • Идентификация и аутентификация. Мы можем использовать информацию пользователя в целях идентификации и аутентификации. Например, когда пользователь вводит логин и пароль для доступа к одному из наших регистрационных порталов или личному кабинету, мы используем эти данные для подтверждения его личности.
  • Персонализация. Мы используем информацию для адаптации контента и информации, которые можем направлять или показывать пользователю, предоставления персонализированных функций в зависимости от местоположения, индивидуальной помощи и инструкций, а также для персонализации взаимодействия пользователя с нашими услугами. Например, если пользователь разрешает нам собирать данные о геолокации, мы можем использовать эту информацию для предоставления контента, связанного с его местоположением, и отображения объектов недвижимости или компаний, расположенных поблизости.
  • Маркетинговые и рекламные цели. Мы можем использовать информацию пользователя для отправки новостей и информационных рассылок, информации о мероприятиях, новых функциях, предложениях, событиях или продуктах, а также иной информации, которая, по нашему мнению, может представлять для него интерес. Мы также можем использовать эту информацию для показа рекламы на нашем Сайте и на других не связанных с нами веб-сайтах и сервисах.
  • Исследования и отчётность. Мы можем использовать информацию для проведения онлайн- и офлайн-опросов и анкетирования в исследовательских и аналитических целях, чтобы лучше понимать потребности пользователей и оценивать качество предлагаемых нами продуктов, услуг и информационных материалов. Ответы на опросы могут использоваться для оценки эффективности наших услуг, различных видов коммуникаций, рекламных кампаний и/или рекламных мероприятий.
  • Объединение информации. Мы, а также действующие от нашего имени сторонние деловые партнёры, можем объединять, сопоставлять или иным образом комбинировать информацию, включая персональные данные пользователя, для достижения описанных выше целей.
  • Соблюдение юридических обязательств. Мы можем использовать информацию для выполнения установленных законом обязательств, осуществления или защиты наших прав либо прав третьих лиц, включая исполнение запросов правоохранительных и государственных органов и участие в проверках соблюдения законодательства.
  • Защита Damlex Realty и третьих лиц. Мы можем использовать информацию, если считаем это необходимым для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении предполагаемой или фактической незаконной деятельности, мошенничества, ситуаций, представляющих потенциальную угрозу безопасности любого лица, а также для обеспечения соблюдения настоящей Политики, наших Условий использования и защиты целостности наших услуг.
  • Обезличенные данные. Мы также можем обезличивать или анонимизировать данные таким образом, чтобы пользователь не мог быть обоснованно повторно идентифицирован нами или третьими лицами, и использовать такие данные для любых целей, разрешённых применимым законодательством. Если данные, первоначально основанные на персональной информации, были обезличены, мы будем хранить и использовать их в обезличенной форме и не будем предпринимать попыток повторной идентификации пользователя.

Данные не будут использоваться для целей, отличных от указанных выше или несовместимых с целями, для которых они были первоначально собраны. При этом собранные данные могут дополнительно использоваться для составления статистики, управления инцидентами или проведения маркетинговых исследований.

Если персональные данные предполагается обрабатывать в целях, отличных от первоначально заявленных при их сборе, Damlex Realty проведёт анализ совместимости целей в соответствии с применимым законодательством. Такая обработка будет осуществляться только в том случае, если первоначальная цель совместима с новой либо существует самостоятельное законное основание для обработки. В таких случаях пользователь будет проинформирован об изменении целей или правовых оснований обработки его данных.

Напоминаем, что пользователь вправе отказаться от получения коммерческих сообщений и прекратить получение электронных писем от Damlex Realty. Для этого необходимо уведомить Damlex Realty по электронной почте или почтовому адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики, либо воспользоваться инструкцией по отказу от рассылки, содержащейся в конце каждого электронного письма Damlex Realty.

6. Как мы используем вашу информацию?

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

  • Обработка и сопровождение заказов и запросов клиентов.

Если мы захотим использовать информацию пользователя для каких-либо иных целей, мы запросим его согласие и будем использовать информацию только после получения такого согласия и исключительно для тех целей, на которые оно было предоставлено, за исключением случаев, когда законодательство требует иного.

Мы будем хранить персональные данные пользователя в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, как указано в настоящей Политике конфиденциальности, включая, при необходимости, период неактивности учётной записи пользователя.

7. Согласие

Предоставляя персональные данные Damlex Realty, пользователь подтверждает своё согласие на их обработку Damlex Realty в соответствии с настоящей Политикой. Пользователь предоставляет свободное, явно выраженное и информированное согласие на использование Damlex Realty собранных данных в целях, указанных в разделе 5, а также на их включение в базу данных Damlex Realty.

Damlex Realty осуществляет обработку данных пользователя на следующих правовых основаниях: (i) заключение пользователем договора на оказание услуг Damlex Realty в соответствии с условиями, предоставляемыми пользователю после заполнения формы запроса услуги до заключения соответствующего договора и принимаемыми пользователем после ознакомления посредством установки соответствующего флажка; и (ii) свободное, информированное и однозначное согласие пользователя, предоставленное после ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности, посредством установки соответствующего флажка в форме запроса услуги.

Обработка данных, не основанная на одном из указанных выше правовых оснований, может осуществляться, если Damlex Realty считает её необходимой для защиты законного интереса и при условии, что такая обработка не нарушает основные права и свободы пользователя.

8. Срок хранения — Как долго мы храним данные?

Данные будут удалены или архивированы, когда они перестанут быть строго необходимыми или актуальными для целей, указанных в разделе 5.

В частности, персональные данные будут храниться в течение срока действия деловых отношений — при условии, что пользователь ранее не потребовал их удаления, — а также в течение срока, когда из таких отношений или оказанных услуг могут возникнуть обязательства, требования о возмещении ущерба и/или иная ответственность.

Damlex Realty сохраняет информацию, необходимую для определения происхождения хранящихся данных, в течение срока отношений клиента с Damlex Realty и/или до момента отзыва пользователем своего согласия в соответствии с разделом 5 настоящей Политики конфиденциальности и/или в течение срока, установленного применимым законодательством.

9. Конфиденциальность / Передача / Международная передача — Передаём ли мы данные третьим лицам?

Damlex Realty обеспечивает конфиденциальность собранных персональных данных и не использует их для целей, отличных от предусмотренных разделом 5 настоящей Политики. Damlex Realty требует от сотрудников и сторонних поставщиков услуг, имеющих доступ к содержимому баз данных, заключения соглашений о конфиденциальности и обработке персональных данных либо включения соответствующих обязательств в договоры об оказании услуг.

Персональные данные пользователя, собранные Damlex Realty, не передаются, не продаются, не обмениваются и не сообщаются третьим лицам за пределами Damlex Realty без согласия пользователя, кроме случаев, когда это требуется законом и/или необходимо для предоставления пользователю услуг.

Данное ограничение не распространяется на сотрудников и поставщиков услуг, обеспечивающих работу Сайта, достижение целей, указанных в разделе 5, и/или предоставление услуг пользователю, при условии принятия ими обязательств по обеспечению конфиденциальности и соблюдению применимого законодательства о защите персональных данных.

Договоры с поставщиками услуг определяют цель, объём, содержание, продолжительность и характер обработки данных, тип персональных данных, категории субъектов данных, а также обязанности и ответственность Damlex Realty и привлечённых третьих лиц.

В частности, Damlex Realty может передавать предоставленные персональные данные материнским компаниям, аффилированным и дочерним компаниям, связанным организациям и/или посредникам, связанным с Damlex Realty.

Damlex Realty может передавать определённые персональные данные, предоставленные пользователем, между своими подразделениями, включая административный отдел, маркетинг и IT.

В определённых случаях Damlex Realty передаёт персональные данные на основании законного интереса и с учётом экономических и технических преимуществ использования специализированных поставщиков услуг. В частности:

  • YouTube. Сайт содержит ссылки на YouTube, связанные с видеоматериалами об услугах Damlex Realty. Как указано в разделе 13, при переходе по таким ссылкам пользователь покидает Сайт и переходит на страницу YouTube. С политикой конфиденциальности и иной юридической информацией YouTube можно ознакомиться по адресу: https://policies.google.com/privacy
  • Facebook. Damlex Realty интегрировала на Сайте компоненты Facebook и, в частности, использует рекламную платформу Facebook. Компания, предоставляющая сервисы Facebook: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Политика конфиденциальности: https://en-en.facebook.com/about/privacy/
  • Instagram. Сайт содержит ссылки на Instagram. При переходе по ним пользователь покидает Сайт и переходит в Instagram. С политикой конфиденциальности и иной юридической информацией Instagram можно ознакомиться по адресу: https://help.instagram.com/155833707900388
  • Google Analytics. Damlex Realty использует Google Analytics для анализа работы веб-сайта. В рамках данной интеграции Google может собирать IP-адрес пользователя и данные об использовании сайта. Политика конфиденциальности Google доступна по адресу: https://policies.google.com/privacy

Социальные сети. Damlex Realty также использует социальные сети, включая Facebook и Instagram, и интегрирует некоторые функции этих сетей в свои сервисы. Пользователь может пользоваться такими социальными сетями только при наличии регистрации и авторизации в соответствующей социальной сети. Эти сети имеют собственные политики конфиденциальности и условия использования, которые не контролируются Damlex Realty.

Damlex Realty также может раскрывать информацию пользователя в следующих случаях:

  • Передача бизнеса. Если Damlex Realty или её дочерние компании будут приобретены другой компанией, объединятся с ней, получат инвестиции либо если активы Damlex Realty будут или могут быть переданы другой компании, в том числе в рамках процедуры банкротства или неплатёжеспособности, собранная информация пользователя может быть передана такой компании. В рамках соответствующей сделки определённая информация также может предоставляться кредиторам, аудиторам и внешним консультантам, включая адвокатов и консультантов.
  • Соблюдение законодательства. Мы можем раскрывать персональные данные для соблюдения требований законодательства, судебного разбирательства, судебного решения или иного юридического процесса.
  • Защита и обеспечение осуществления прав. Мы можем раскрывать персональные данные, если считаем это необходимым для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, потенциальных угроз безопасности людей либо нарушений наших Условий использования или настоящей Политики. Персональные данные также могут использоваться в качестве доказательств в судебных разбирательствах, в которых мы участвуем, или когда это необходимо для содействия пользователю в реализации его прав.
  • Общественная безопасность, национальная оборона или общественное здоровье. При наличии обоснованных причин, связанных с общественной безопасностью, национальной обороной или общественным здоровьем, персональные данные могут быть раскрыты.
  • Агрегированная, анонимизированная или обезличенная информация. Мы можем раскрывать такую информацию для любых целей, разрешённых применимым законодательством.
  • Согласие. Мы можем раскрывать персональные данные с согласия пользователя.

10. Безопасность — Как мы обеспечиваем безопасность данных?

Damlex Realty принимает необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности, целостности и конфиденциальности данных в соответствии с требованиями GDPR и для предотвращения их изменения, утраты, несанкционированного доступа или обработки.

Damlex Realty не может гарантировать абсолютную конфиденциальность при использовании Сайта, поскольку невозможно полностью исключить возможность получения доступа к информации неуполномоченными третьими лицами. Пользователь признаёт, что существующие технические средства защиты не являются абсолютно неуязвимыми и что даже при принятии всех разумных мер безопасности возможны изменение, уничтожение и/или утрата информации.

При обнаружении инцидента безопасности, создающего существенный риск для субъекта данных, информация об инциденте будет без неоправданной задержки направлена компетентному надзорному органу вместе с информацией о принятых и/или планируемых корректирующих мерах.

Damlex Realty не несёт ответственности за утрату или удаление данных пользователями. Damlex Realty также не несёт ответственности за возможный ущерб, причинённый компьютерными вирусами.

Пользователь также обязан принимать меры для защиты собственной информации. Damlex Realty рекомендует соблюдать все необходимые меры предосторожности для защиты персональных данных при использовании Интернета. В частности, рекомендуется периодически менять пароль, использовать комбинацию букв и цифр и пользоваться безопасным браузером.

11. Права субъекта данных и порядок их осуществления — Какие права я имею?

Пользователь как субъект персональных данных вправе в любое время осуществлять права на доступ, исправление, удаление, возражение против обработки, ограничение обработки, переносимость данных и иные права, предусмотренные статьями 15 и последующими GDPR.

Для реализации указанных прав пользователь может самостоятельно направить электронное письмо по адресу info@damlex-realty.com либо воспользоваться иными способами, предусмотренными применимым законодательством. Damlex Realty вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности субъекта данных.

Удаление определённых данных не производится, если оно может причинить ущерб законным правам или интересам третьих лиц либо если существует предусмотренная законом обязанность по сохранению данных.

Если пользователь находится в Великобритании или Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), с учётом исключений, предусмотренных национальным или местным законодательством, он обладает определёнными правами в сфере защиты персональных данных. Для их осуществления необходимо связаться с нами.

  • Отозвать согласие в любое время. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Возражать против обработки данных. Пользователь вправе возражать против обработки данных, если она осуществляется на правовом основании, отличном от согласия.
  • Получать доступ к своим данным. Пользователь вправе узнать, обрабатываются ли его данные, получить информацию об отдельных аспектах обработки и копию обрабатываемых данных.
  • Проверять и исправлять данные. Пользователь вправе проверить точность своих данных и потребовать их обновления или исправления.
  • Ограничивать обработку данных. Пользователь вправе потребовать ограничения обработки. В этом случае ответственный за обработку не будет использовать данные для каких-либо целей, кроме их хранения.
  • Требовать удаления персональных данных. Пользователь вправе потребовать удаления своих данных.
  • Получать данные и передавать их другому ответственному за обработку. Пользователь вправе получить свои данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и, если это технически возможно, потребовать их передачи другому ответственному за обработку без препятствий.
  • Подавать жалобу. Пользователь вправе обратиться с жалобой в компетентный орган по защите персональных данных.

12. Обучение — Обучаем ли мы наших сотрудников?

Сотрудники Damlex Realty, чьи функции связаны с обработкой персональных данных, проходят соответствующее обучение с целью обеспечения более высокого уровня защиты персональных данных и прав субъектов данных.

13. Ссылки на сторонние сайты — Содержит ли наш Сайт ссылки на другие веб-сайты?

Сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, с рекламным контентом или без него, политики конфиденциальности которых не относятся к Damlex Realty.

Наличие таких ссылок никоим образом не означает, что Damlex Realty рекомендует, предлагает или приглашает пользователя посетить соответствующие сайты, а также не свидетельствует о наличии какой-либо связи или сотрудничества между Damlex Realty и владельцами таких сайтов.

Damlex Realty не несёт ответственности за содержание, использование или деятельность сторонних сайтов, а также за фактический или потенциальный материальный или нематериальный, прямой или косвенный ущерб, причинённый пользователям вследствие информации, размещённой на таких сайтах, либо отношений пользователей с третьими лицами, услуги которых представлены на этих сайтах.

При этом любые сообщения пользователей относительно таких сайтов могут быть полезны Damlex Realty для совершенствования услуг и/или обеспечения целостности Сайта. Damlex Realty предпринимает разумные меры для предотвращения размещения на своём Сайте ссылок на ресурсы с незаконным содержанием.

14. Конфиденциальность детей

Damlex Realty признаёт особую важность защиты конфиденциальности детей. Мы уделяем особое внимание защите персональной информации несовершеннолетних. Мы можем собирать и обрабатывать персональную информацию детей младше 13 лет только при соблюдении всех применимых законов и нормативных требований, включая получение согласия родителей или законных представителей, когда такое согласие требуется.

Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что мы получили персональные данные вашего ребёнка без надлежащего согласия, незамедлительно свяжитесь с нами. Мы примем необходимые меры для разрешения ситуации.

Для жителей Калифорнии: мы не продаём персональную информацию потребителей в возрасте 16 лет и младше без предварительного разрешения родителей. Если вашему ребёнку менее 13 лет, для сбора и обработки его персональных данных требуется согласие родителя или законного представителя. Если ребёнку от 13 до 16 лет, он может предоставить согласие на продажу своей персональной информации. Наши веб-сайты и сервисы, предназначенные для детей, предусматривают проверку возраста и получение необходимых согласий.

Для жителей Европейского союза: мы не собираем и не обрабатываем персональную информацию лиц младше 16 лет в ЕС без явно выраженного согласия родителя или законного представителя. Наши веб-сайты и сервисы, предназначенные для детей, предусматривают проверку возраста и получение необходимых согласий.

15. Cookies — Используем ли мы файлы cookie?

При посещении Сайта Damlex Realty может сохранять определённую информацию на устройстве пользователя в форме файла cookie или аналогичного файла. Сайт использует cookies для: (i) отслеживания рекламы; (ii) сбора данных о посещаемости Сайта; и (iii) улучшения пользовательского опыта.

Для просмотра Сайта пользователь, как правило, не обязан разрешать установку cookies. Это может потребоваться только для использования отдельных сервисов. Пользователь может удалить cookies со своего устройства, запретить их установку через настройки браузера либо выбрать соответствующую опцию при запросе согласия на использование cookies в соответствии с Политикой использования файлов cookie Damlex Realty.

Cookies представляют собой информационные файлы, которые веб-сайт или поставщик определённых услуг передаёт на устройство пользователя через браузер. Сами по себе cookies не позволяют идентифицировать пользователя, хотя могут содержать его IP-адрес. Они позволяют распознавать браузер пользователя, а также собирать и сохранять определённую информацию, включая операционную систему пользователя, доменное имя сайта, с которого пользователь перешёл на Сайт, и другие данные.

Damlex Realty оставляет за собой право привлекать третьих лиц для анализа использования Сайта и поведения пользователей. Такие третьи лица не вправе использовать собранную информацию для целей, отличных от улучшения услуг Damlex Realty.

16. Принятие условий

Использование Сайта означает, что пользователь ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности Damlex Realty и, при наличии, с Условиями использования Damlex Realty.

Пользователь также принимает Политику конфиденциальности и Условия использования Damlex Realty при заполнении формы запроса услуг.

17. Изменения — Является ли эта версия актуальной?

Настоящая версия Политики конфиденциальности Damlex Realty является действующей и обновлена 3 июня 2024 года.

Damlex Realty вправе в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте либо с момента уведомления пользователей любым способом — в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальностью содержащихся здесь условий, периодически знакомясь с настоящей Политикой.